Отмечено, что хороший отзыв на федеральном уровне получили внедренные в практику IT-технологии, направленные на снижение рисков распространения новой коронавирусной инфекции. В целом эксперты рейтинга отмечают, что сфера цифровых технологий является одним из отличительных преимуществ нашего региона. Не случайно в рейтинге качества оказания государственных услуг в электронном виде Минэкономразвития РФ Новосибирская заняла почетное 6-е место.

«Высокая оценка федеральных экспертов и укрепление позиций главы региона в рейтинге губернаторов подтверждает правильность выбранного нами курса развития IT-технологий. Речь идет не только о реализации долгосрочных проектов, но и об умении оперативно и эффективно реагировать на новые непредсказуемые вызовы. Наши цифровые решения, направленные на противодействие коронавирусной инфекции, не только позволили снизить риски и помочь жителям области, но и получили признание и положительные отзывы за пределами региона», – отметил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Анатолий Дюбанов.

Напомним, что в период пандемии коронавируса внедрение дистанционной коммуникации с медицинскими организациями приобрело особую актуальность. Увеличилась потребность в проведении телемедицинских консультаций – как для врачей из районных больниц, так и для пациентов. На базе Системы-112 была организована «горячая линия», которая охватила медицинские организации, трудовую инспекцию, муниципальную аптечную сеть, Роспотребнадзор, волонтерские службы. В конце прошлого года было принято решение об автоматической переадресации единого бесплатного номера 122 на инфраструктуру службы 112. Всего по номерам 112 и 122 в 2020 году по вопросам, связанным с COVID-19, было принято более 73 000 звонков. Важно отметить, что по номеру 122 на звонки новосибирцев отвечает интеллектуальный диалоговый робот «Николай». Порядка 75% звонков, связанных с вызовом врача и консультированием, робот берет на себя.

Кроме того, в мобильном приложении «112 – Экстренная помощь» был внедрен раздел «COVID-19». Приложение позиционируется, в первую очередь, как средство самоконтроля и телемедицинского контроля, для новосибирцев, которые лечатся от коронавируса амбулаторно – они могут заносить в приложение информацию о своем здоровье, получать консультацию врача. Кроме того, внедрена автоматическая технология распознавания лиц – селфи, прикрепленное к анкете о здоровье, сравнивается с эталонным фото в анкете пользователя.

Для справки:

Исследование, посвященное оценке деятельности глав субъектов Российской Федерации, публикуется центром информационных коммуникаций «Рейтинг» в рамках проекта «Национальный рейтинг». Объектом исследования являются руководители субъектов Российской Федерации. Результаты «Национального рейтинга» получены на основании заочного анкетирования, заочных и очных опросов представителей экспертного сообщества. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте.