Одной из главной тем встречи стали применяемые в Новосибирской области решения при реализации голосовых помощников в сфере медицинского обслуживания. Специалисты отдела технологий искусственного интеллекта ГБУ НСО «Центр цифровой трансформации» поделились опытом, касающимся применения интерактивных сервисов – предварительная запись к врачу, вызов врача на дом и пр. При этом основной акцент делался на применении алгоритмов искусственного интеллекта, а также на возможности применения речевой аналитики для мониторинга качества обслуживания. Кроме того, был представлен опыт по маршрутизации вызовов на самые востребованные «горячие линии» служб 103 и 112.

По итогам визита было принято решение о продолжении дальнейшего сотрудничества. Практики, реализуемые на территории региона, и опыт минцифры Новосибирской области будут полезны при реализации аналогичных проектов на территории Тюменской области.

Напомним, что в марте 2021 года внедренные в Новосибирской области решения в области цифровизации медицины были представлены IT-специалистам и медицинским работникам из Тверской области.