15 Августа 2013

В области запущена информационная система по автоматизации деятельности МФЦ

Использование информсистемы «Центр приема государственных услуг» обеспечит передачу поступивших в филиалы МФЦ заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных (муниципальных) услуг и исполнения государственных (муниципальных) функций, в исполнительные органы государственной власти Новосибирской области и органы местного самоуправления в Новосибирской области.

В 2012 году департаментом информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области обеспечена разработка информационной системы по автоматизации деятельности МФЦ по принципу «одного окна» – информационная система «Центр приема государственных услуг» (ЦПГУ).

Решение позволяет в операторском режиме через механизмы Единого портала государственных услуг и СМЭВ взаимодействовать с исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления и федеральными органами исполнительной власти.

Идеология ЦПГУ основана на новой парадигме – МФЦ выступает не территориально объединенной приемной органов власти и муниципалитетов, а фронт-офисом портала для граждан, которые по каким-то причинам не имеют возможности заказать услугу электронным способом. В отличие от существующей модели система выполняет задачи межведомственного взаимодействия не через документы в традиционном бумажном виде, а опирается на механизм оказания услуг в электронной форме, что приводит к снижению сроков предоставления услуг.

Внедряемая система позволяет работать со всеми государственными и муниципальными услугами, а также услугами федеральных органов государственной власти, представленными на портале ЕПГУ. Сейчас идет работа по доработке сервисов взаимодействия с ЕПГУ в части ремаршрутизации ответов на заявки в федеральные органы власти от ЦПГУ.

В настоящий момент система автоматизации деятельности МФЦ уже эксплуатируется в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг на пл. Труда, 1, с сентября решение будет развернуто на базе МФЦ в р.п. Мошково. В дальнейшем ею будет охвачено порядка 200 удаленных рабочих мест МФЦ.