Специальный помощник в виде чат-бота доступен по ссылке.

«Социальные сети и мессенджеры давно стали важнейшими средствами общения. И если клиентам удобно использовать эти площадки – Почта России готова добавлять их в свой список каналов коммуникации. Так, у Почты теперь есть специальный помощник (бот) в российском мессенджере MAX. С его помощью можно отправить письмо, посылку, записаться в почтовое отделение, вызвать курьера. А при необходимости бот перенаправит сообщение от клиента специалистам», – рассказал директор УФПС Новосибирской области Александр Завьялов.

По словам заместителя министра цифрового развития и связи региона Ирины Савельевой, на платформе MAX уже создан ряд уникальных сервисов для жителей Новосибирской области. Это чат-боты МФЦ Новосибирской области, Единого контактного центра, навигатор по мерам социальной поддержки и чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО», «Мое здоровье».

«Уведомления о статусах получения госуслуг, школьные и домовые чаты, QR-коды документов для подтверждения возраста в магазинах или подтверждения статуса студента, многодетного для получения льгот  — сегодня доступно всё в одном приложении. Государство и социально ориентированные организации наращивают свое присутствие там, где их аудитория – в мессенджерах, повышая качество сервиса и оказания услуг. И возможности MAX для жителей региона будут только расширяться», – рассказала замминистра.