13 Февраля 2015
Новые филиалы МФЦ и новые сервисы для граждан
В мероприятии приняли участие представители исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и территориальных органов федеральных исполнительной власти по Новосибирской области. Участники обсудили развитие сети МФЦ, внедрение государственной информационной системы Новосибирской области «Центр приема государственных услуг».
Начальник управления совершенствования государственного управления и правовой работы министерства экономического развития Новосибирской области О.В. Москвина рассказала о создании и перспективах развития сети МФЦ на территории области: «Проект по созданию МФЦ стартовал в Новосибирской области в 2008 году. В период с 2008 по 2013 годы открыто 10 стационарных филиалов МФЦ, в 20 районах области работают 8 мобильных МФЦ, также было запущено 30 удаленных рабочих мест сотрудников МФЦ. В 2014 году удалось добиться результатов, сопоставимых с итогами пяти предшествующих лет. Создано 10 филиалов МФЦ, а также 22 удаленных рабочих места. На начало 2015 года на базе МФЦ обеспечена доступность более 63% населения области к государственным услугам по принципу «одного окна». К концу текущего года эти показатели должны составить 90%.
Во всех филиалах МФЦ действует единая государственная информационная система «Центр приема государственных услуг». С докладом о внедрении информационной системы в процессы оказания государственных услуг на базе многофункциональных центров участникам круглого стола доложил член Правительства Новосибирской области – руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области А.В. Дюбанов.
В выступлении была представлена технология «одного окна» при оказании государственных услуг, ключевые особенности и возможности информационной системы Новосибирской области, а также подведены итоги ее внедрения в филиалах МФЦ на территории области. На сегодняшний день на базе МФЦ по принципу «одного окна» организовано предоставление 89 государственных услуг, в перспективе планируется перевести в операторский формат предоставления еще 92 государственные услуги, что составит около 90% всех государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Новосибирской области. А.В. Дюбанов отметил, что «в идеале граждане должны иметь возможность получить в МФЦ практически любую государственную или муниципальную услугу».
В заключительной части круглого стола участники обменялись опытом организации предоставления государственных услуг на базе многофункциональных центров и мнениями о возможностях его совершенствования, оптимизации работы операторов МФЦ. В частности, речь шла о предоставлении на базе МФЦ услуг Федеральной миграционной службы, Росреестра, МВД, Пенсионного фонда Российской Федерации.
Говоря о повышении качества и удобства электронных сервисов оказаниях услуг именно для граждан, А.В. Дюбанов высказал предложение на следующие заседание круглого стола пригласить общественные организации, представителей общественной палаты, чтобы узнать мнение непосредственных получателей услуг о качестве и удобстве.
Начальник управления совершенствования государственного управления и правовой работы министерства экономического развития Новосибирской области О.В. Москвина рассказала о создании и перспективах развития сети МФЦ на территории области: «Проект по созданию МФЦ стартовал в Новосибирской области в 2008 году. В период с 2008 по 2013 годы открыто 10 стационарных филиалов МФЦ, в 20 районах области работают 8 мобильных МФЦ, также было запущено 30 удаленных рабочих мест сотрудников МФЦ. В 2014 году удалось добиться результатов, сопоставимых с итогами пяти предшествующих лет. Создано 10 филиалов МФЦ, а также 22 удаленных рабочих места. На начало 2015 года на базе МФЦ обеспечена доступность более 63% населения области к государственным услугам по принципу «одного окна». К концу текущего года эти показатели должны составить 90%.
Во всех филиалах МФЦ действует единая государственная информационная система «Центр приема государственных услуг». С докладом о внедрении информационной системы в процессы оказания государственных услуг на базе многофункциональных центров участникам круглого стола доложил член Правительства Новосибирской области – руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области А.В. Дюбанов.
В выступлении была представлена технология «одного окна» при оказании государственных услуг, ключевые особенности и возможности информационной системы Новосибирской области, а также подведены итоги ее внедрения в филиалах МФЦ на территории области. На сегодняшний день на базе МФЦ по принципу «одного окна» организовано предоставление 89 государственных услуг, в перспективе планируется перевести в операторский формат предоставления еще 92 государственные услуги, что составит около 90% всех государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Новосибирской области. А.В. Дюбанов отметил, что «в идеале граждане должны иметь возможность получить в МФЦ практически любую государственную или муниципальную услугу».
В заключительной части круглого стола участники обменялись опытом организации предоставления государственных услуг на базе многофункциональных центров и мнениями о возможностях его совершенствования, оптимизации работы операторов МФЦ. В частности, речь шла о предоставлении на базе МФЦ услуг Федеральной миграционной службы, Росреестра, МВД, Пенсионного фонда Российской Федерации.
Говоря о повышении качества и удобства электронных сервисов оказаниях услуг именно для граждан, А.В. Дюбанов высказал предложение на следующие заседание круглого стола пригласить общественные организации, представителей общественной палаты, чтобы узнать мнение непосредственных получателей услуг о качестве и удобстве.
