Обсуждение вопросов, связанных с применением информационно-коммуникационных технологий в практике деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, становится все более востребованным. Занятия и семинары, проводимые представителями департамента, имеют практическую направленность и способствуют решению задач, напрямую связанных с оказанием государственных и муниципальных услуг.

В рамках семинаров, состоявшихся в Сибирском институте управления (РАНХиГС) и Сибирском государственном управлении путей сообщения, еще раз обсудили стандартизацию государственных и муниципальных услуг, структуру и порядок разработки административных регламентов, порядок определения и взимания платы за предоставление государственных и муниципальных услуг.  Более подробно остановились на практике перевода услуг в электронный вид на территории области, организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Многофункциональных центрах, а также ведении реестра государственных и муниципальных услуг.